تتضمن مهام قسم بناء القدرات والتوعية الرقمية ما يلي:
- قيادة مشاريع ومبادرات بناء القدرات والتوعية الرقمية من أجل تعزيز الكفاءات الوطنية في مجال التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبناء المهارات الرقمية بالإضافة إلى تسليط الضوء على جهود الحكومة الرقمية.
- تصميم و إدارة استراتيجية وخارطة طريقة أكاديمية الحكومة الرقمية و المبادرات المتعلقة بتنفيذها والعمل على جعلها مبادرة وطنية رائدة لغرض بناء وتمكين المتدربين وجذب واحتضان المواهب وتنمية مهاراتها الرقمية.
- دعم التحول الرقمي من خلال تصميم حلول تنمية القدرات وتقديمها والمشاركة فيها وطرح مزيج من برامج وأنشطة تدريب متنوعة بالتنسيق مع شركاء من القطاع الحكومي والخاص والأكاديمي على سبيل المثال لا الحصر( ورش تعلم ذاتي قصيرة وبرامج ومعسكرات تدريبية تفاعلية عن بعد أو واقعية والمختبرات للمتدربين والمسرعات ) لغرض بناء قدرات ومهارات رقمية من مختلف شرائح المجتمع المعنية بالتحول والخدمات الرقمية منها موظفي الجهات الحكومية والخاصة والطلبة والجمهور.
- إعداد وتصميم خارطة طريق وتنفيذ خطط وبرامج وأنشطة تسويقية لممكنات وجهود الحكومة الرقمية من خلال التنسيق مع إدارة الاتصال المؤسسي في الهيئة والجهات الحكومية على سبيل المثال لا الحصر(حوارات ومداخلات إعلامية، حملات على منصات التواصل الاجتماعي، تصوير وإعداد فيديوهات توعوية، ورش عمل، تحديث محتوى موقع الحكومة الرقمية وأكادمية الحكومة الرقمية) لغرض زيادة الوعي لدى الجهات الحكومية في استخدام وتبني ممكنات الحكومة الرقمية وإبراز جهودها على المستوى المحلي والدولي.
- إعداد و تبني إطار عمل لإدارة المعرفة والمحتوى المتعلق بالحكومة الرقمية بما يخدم التوعوية الرقمية.
- التعاون مع الجامعات ومراكز الأبحاث والتطوير والقطاعات الخاصة داخل الدولة وخارجها بهدف تطويع التقنيات والحلول الرقمية الحديثة والاستفادة منها في بناء القدرات والتوعية الرقمية.
- إنشاء شراكات مع مختلف الجهات المعنية على سبيل المثال لا الحصر(مكتب رئاسة مجلس الوزراء والهيئة الاتحادية للموارد البشرية) لغرض التعاون مع الجهات الحكومية وضمان ادراج موظفيها في البرامج التدريبية المتنوعة.
- تمثيل الهيئة ودولة الإمارات العربية المتحدة في المنظمات والمحافل المتعلقة ببناء القدرات والتوعية الرقمية لغرض تحسين سمعة وإبراز جهود الهيئة والدولة بشكل عام وتعزيز مكانتها كرائد في مجال التحول الرقمي.
